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職種別実践スキルアッププログラム

令和3年度労働環境対策事業(ウィズコロナ時代を生き抜く企業力強化事業)

定員に達したため、申し込み受付は終了いたしました。

終了いたしました。

コース
  • (1)接 遇「今だからこその“接遇対応”セミナー」(10/25(月))
  • (2)PCスキル「オンラインのための Power Point 講座」(11/4(木))
     定員になりましたので、募集終了
  • (3)営 業「インサイドセール 入門講座」(12/9(木))
  • (4)マネジメント「With コロナ時代 管理職と部下の関わり方講座」(11/25(木))
時間 いずれも13:30~16:30
場所 西宮市立勤労会館 第3会議室(西宮市松原町2-37)
主催 西宮商工会議所
定員 各回15名 (申込先着順)
参加費 無料
申込方法 下記の申込みフォームからお申込みください。
または、FAX(0798-33-3288)でお申し込みください。

(1)接 遇「今だからこその“接遇対応”セミナー」

~コロナで対面能力が低下した今だから 必要な思いやりある接客対応~
 10月 25日(月) 13:30~16:30
 ・ 接遇「おもてなし」の理解
 ・ 接遇の具現化
 ・ 気持ちが伝わる話し方
 ・ 自己効力感を鍛える - モチベーションアップ

講師 株式会社JAPAN・SIQ協会 代表取締役 米谷 徳恵こめたに とくえ 氏

株式会社JAPAN・SIQ協会 代表取締役 米谷徳恵 氏大手繊維メーカーの受付接待業務、行政職員として勤務。その後、フリーアナウンサー、ブライダルコーディネーターとして活動。後輩の教育から人材育成講師業を始める。
現在、企業に合わせた教育プログラムを構築し企業研修企画及び人材育成のコンサルティングを行う。サービス接遇醸成研修、コミュニケーション向上研修、リーダー・モチベーション研修を実施。
大学非常講師としてキャリアデザイン、サービス接遇党指導、未来の人財産に向けて現場と実務の経験をもとに生きた講座を展開。人としての感性を養いながら“これから”を見据えたコミュニケーション能力開発に取り組む。

 定員になりましたので、募集終了

(2)PCスキル「オンラインのための Power Point 講座」

~伝わるデザイン× 業務効率化~
 11月 4日(木) 13:30~16:30
 ・ PowerPoint でできること
 ・ センスが無くても大丈夫 「デザインの基本のキ」
 ・ 人間の脳の仕組み「共感と行動」
 ・ 目からウロコ「効率的な操作 方法とショートカットキー」
 ・ 目的に合った「スライドショー」

講師 パソコンサポートOVA 代表 大林 弘子おおばやし ひろこ 氏

パソコンサポートOVA 代表 大林弘子 氏パソコン講師歴20年。Word・Excel・PowerPoint などパソコン個人レッスンを年間300件実施。専門学校で非常勤講師として留学生に向けたパソコン授業を行い、某金融企業で秘書として支社長をサポート。
機械音痴だった自分の沢山の失敗から、パソコンのコツをわかりやすく楽しく伝えている。活動の傍ら業務効率化に特化した書籍を執筆中。

  • ※PCスキルのセミナー対象者は下記に該当する方に限定します。
  • ・パソコンの基本操作ができる方
  • ・PowerPoint初級~中級レベルの方
  • ・PowerPointがインストール済のWindowsパソコンを持参できる方
     (Macの方は操作性の違いがあることをご了承の上ご参加ください。)

(3)営 業「インサイドセール 入門講座」

~営業を効率化する注目のインサイド  セールスとは~
 12月 9日(木) 13:30~16:30
 ・ インサイドセールスとフィールドセールス
 ・ インサイドセールス導入のメリットとデメリット
 ・ インサイドセールスで効果を上げるには

講師 株式会社経営人事教育システム 講師 大木 孝仁おおき たかひと 氏

株式会社経営人事教育システム 大木孝仁 氏● 1972年生まれ 大阪府出身  和歌山大学教育学部卒業
● 大和ハウス工業株式会社(戸建営業)・ユニチカ株式会社(マンション販売)・大京管理株式会社(現大京アステージ;マンション管理)と、不動産のエキスパートとして約8年間勤務
●2004年 コーチングオフィス クラリオン設立 前職時代に後輩・部下育成に携わることになり、人材育成に効果的なコーチングを学び職場実践をする中で人材育成に強い興味を持ち、2004年に退社し、研修講師として活動を始め、現在に至る。

(4)営 業「With コロナ時代 管理職と部下の関わり方講座」

~リモートワーク環境での円滑なコミュニケーション~
 11月25日(木) 13:30~16:30
 ・ テレワークでのコミュニケーションの課題
 ・ 課題克服の工夫

講師 株式会社経営人事教育システム チーフ教育コンサルタント 華 多真美はな たまみ 氏

株式会社経営人事教育システム 華多真美 氏全日本空輸の客室乗務員として国内線・国際線に乗務、その後数々大手企業のオペレーターを経験し、コールセンターのトレーナーや品質管理、マナーやコミュニケーション、新人教育、採用担当と幅広く活躍。
このような経験を活かし、自治体や民間企業において接遇研修や段取り力やコミュニケーションスキルアップ、メンタルヘルスなどを行い、“教育研修のプロ”として数多くの実績をあげている。

 ◆チラシ PDFファイルを別画面で開きます(PDF:3.50MB) 

メールでのお申込みは、こちら
お問合せ  西宮商工会議所 経営支援課 担当:池田
 TEL:0798-33-1257


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